Ofte stillede spørgsmål

Her finder du en række ofte stillede spørgsmål, som muligvis også kan være med til at besvare netop dit spørgmål.

Hvis du ikke finder svar på dit spørgsmål, så er du velkommen til at kontakte påinfo@uniggardin.dk eller telefon: 7020 2255.

BESTILLING
Hvordan skal jeg betale for mine gardiner?
Når du bestiller dine gardiner på www.uniggardin.dk, så kan du betale med følgende betalingskort;  Dankort, Visa, Mastercard, Diners, Visa Electron, Maestro, JCB, LIC og Forbrugsforeningskort. For virksomheder er det muligt at få tilsendt en faktura og for offentlige institutioner mm. er det muligt at betale via EAN.

Hvorfor kan jeg ikke betale med mit Forbrugsforeningskort?
Forbrugsforeningen har ikke de 3 kontrolcifre på deres kort, her skal du blot taste ”000”. Derudover, så er der fejl på en stor del af deres kort, hvilket betyder, at du muligvis skal bytte om på måned og år.

Jeg har bestilt, men hvorfor er pengene ikke trukket på min konto?
Pengene trækkes først når gardinet er produceret og afsendt.

LEVERING
Hvor lang leveringstid er der?
Leveringstiden er ligger mellem 4-12 dage fra din bestilling.

Får jeg besked når mit gardin er produceret og bliver afsendt?
Ja, ca. 1-2 dage efter din bestilling modtager du en e-mail hvori der er angivet en leveringsdag.

Hvad sker der, hvis jeg ikke er hjemme når pakken bliver leveret?
Hvis du ikke er hjemme når fragtmanden kommer forbi, så efterlader han en seddel med et telefonnummer og et pakkenummer på. Du kan herefter kontakte fragtmanden og aftale en ny levering eller aftale at du selv afhenter pakke på deres lager.

Hvem leverer pakken?
Pakken bliver leveret med fragtmand, typisk GLS, Danske fragtmænd eller Transportgruppen.

Kan jeg få besked om hvad tid fragtmanden kommer?
Det er desværre ikke muligt, at angive et præcist tidspunkt, hvor fragtmanden vil komme. Tidsintervallet er 8-16. (Du kan evt. angive, at du ønsker pakken sat i carporten, hvis du ikke er hjemme eller få den leveret på din arbejdsplads)